不一样的情形下的物业费催缴话术合集
案例： 易漏水先生因家里漏水， 地板泡坏， 墙面毁损， 损失巨大； 而物业没有采取对应的维 修措施， 拒交物业费。
外墙漏水划分两种情况，一种属于在房屋保质期内的外墙漏水。 《建设工程 质量管理条例》第 40 条第 2 款规定： 屋面防水工程、 有防水要求的卫生间、 房间和外墙面 的防渗漏， 保质期为 5 年。 五年内出现的漏水情况，应由开发商提供售后服务。物业的责任 只能是尽量帮忙联系开发商， 至于结果如何没办法保证， 物业不能对开发商采取强制措施。
案例： 常爬梯先生居住小区， 单元楼电梯故障频发， 有几次还被夹在电梯中。 因此拒交相应 物业费。
案例： 刘粗心先生下班回家后把电动车停在车棚。第二天早上发现电动车丢失， 因此认为物 业尽到保管义务， 拒交物业费。
案例 : 王百万先生， 某晚家里被盗， 损失十几万， 随即报案。 公安机关到今天都没有破案， 未找到偷窃之人。王先生认为物业没有尽到安保义务，没有保护其室内财产安全， 自此拒绝缴纳 物业费。
案例： 小区客服多次催黄飞龙先生前来缴纳拖欠的物业费，黄先生每次都说他还在外地出差，只要回来就马上会来交。 经多次催告，仍没有见黄先生前来缴费。
案例： 杨完美女士拖欠物业费已有几年， 每次物业向她进行催告， 她都会说一大堆理由评判 物业的服务的品质差， 对物业各种不满意。
话术： 物业费价格跟物业服务成正比， 不同的物业服务水平对应 不同的价格水平；业主不能以 0.5 元 / 平米的物业费价格要求物业 公司达到 1.5 元 / 平米的服务水平。服务不到位的地方，物业都在 努力改善，不满意的业主可以物业提修改完善意见。部分业主长期欠 缴物业费， 物业公司达到亏损状态，物业只能减少服务成本，服务水平也随之下降，这是一个恶性循环。无论什么原因，欠费的 业主是没有资格成为业委会成员的。
案例： 楼上业主在窗台、 阳台外搭建植物架台， 李小心女士感到很不安全。数次要求物业解 决问题， 未果， 因此拒交物业费。
话术： 根据《物业管理条例》第四十六条规定， 对物业管理区域内违反有关治安、 环保、 物 业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 有关部门接到物业报告后， 应对违背法律规定的行为予以制止或依法处置。 物业是个服务性的机构，物业的责任只是制止，不能采取行动去禁止动工或者推倒，物业没有一点强拆的权利。违反相关章程的建筑的管理机构是政府房管部门，物业的责任是向其汇报，如确属违反相关章程的建筑， 应由政府房管部门处分。
案例： 隔壁经常打麻将到半夜， 极度影响田静心女士的睡眠。 田女士要求物业对此问题进行 解决， 物业多次跟相关业主进行协商，顽固业主不听劝告，影响事件并未停止。 田女士认为 物业对此事处理不力， 拒交物业费。
案例： 小区客服向刘糊涂女士催告缴纳物业费事宜， 刘女士称费用早已缴清。
案例： 新天地小区由新天地地产进行开发， 由新天地物业进行服务。 部分业主将开发商应承 担的责任（如房子质量上的问题、物业费的减免、房产证的办理）转嫁到物业公司， 问题没有得 到解决， 拒交物业费。
案例： 李没空先生因为工作原因延迟收房， 收房后被其公司指派到外地长期出差， 他认为自 己没有享受到物业服务所以不愿交物业费。
注意事项： 1 、 不能轻易承诺答应打折或者是帮业主解决物业不能解决的问题； 2 、 不能轻易听信业主的一面之词， 有关问题定要进行核实； 3 、 每一次行动都要得到业主的一个结果； 4 、 坚定立场， 不管物业公司有没有过错， 物业费都需要交纳； 5 、 不得威胁业主， 与其发生口头或者肢体上的冲突， 更不能冒充公检法单位。 建议： 每个星期五是黄金催收期。大部分业主是上班族，平时没时间前去缴费。周五给予适当提醒， 然后跟业主尽量安排周末时间缴费。 如果业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间。 如果业主一直含糊其辞说 ” 最近 ” “ 这两天会来交 ” 则直接和业主约定一个有效的时间，到了时间以后再次提醒业主，这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感， 同时也让一拖再拖 的业主产生失信的感觉， 最终达到有效催费的目的。 确定时间后一定要按着时间持续跟进在谈话中要向其透露， 如果他没得按时缴纳， 下次一定会准时再联系他的信息。
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“周永刚已经拿到总额580万元国家赔偿，这是迄今为止国内冤错案件最高的赔偿。”12月19日，周永刚案辩护律师孙阔向华商报大风新闻记者证实了这一消息。
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